10月30日上午，金秋十月最后一个工作周，长安张女士为市场监管局长安消保委送来一面写着“关注民众为民解忧，无私奉献高效维权”的锦旗，以表达她对长安消保委为解决消费纠纷的感激之情。
今年10月张女士参与某房产公司一个体验金购置抵房款的房产预售活动，要签订购房合同时才发现，自己的理解的活动情况跟房产公司真正的活动内容不相符，欲退款。多次协商无果投诉到消保委。工作人员秉着公正公平的原则，前往售楼现场，查看双方签订的合同，约谈销售负责人，积极调处。最终，张女士拿回了自己定金以及体验金购置款合计21万元。张女士在给工作人员微信中写道：“感谢消保工作人员的高效专业服务，认真帮忙查看合同，还冒雨前去协商，真的非常感谢，感谢大家的帮助。”其实这已是长安消保委半年内收到的第二面锦旗。
目前，长安消保委工作人员正深入贯彻党的十九大精神，不忘初心，牢记使命。力争在最短的时间里解决纠纷，以专业的素养妥善处理，以客观高效的态度热情服务。为消费者想，也为经营者着想，继而提升百姓消费的幸福感。（长安分局 高莹莹 钱少敏）
